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在雪域高原上，菜鳥網(wǎng)絡(luò)搭起了物流“天路”。

雪域高原上，能做電商嗎？

阿里巴巴發(fā)布的《“三區(qū)三州”電商發(fā)展報(bào)告（2018）》顯示，在“三區(qū)三州”209個(gè)區(qū)縣（含縣級(jí)市，下同），均已在阿里平臺(tái)發(fā)展電商經(jīng)濟(jì)。

“三區(qū)三州”，是西藏、四省藏區(qū)、南疆四地州和四川涼山州、云南怒江州、甘肅臨夏州的簡(jiǎn)稱。在中國(guó)版圖上，它占據(jù)了約1/3國(guó)土面積，80%以上位于青藏高原，從南疆到滇西北跨越六省區(qū)，連成一片。

“三區(qū)三州”很“富”，長(zhǎng)江、黃河發(fā)源于此，它擁有壯美的自然風(fēng)光，豐富的生態(tài)資源，和多民族融合的文化。

“三區(qū)三州”又很窮，它是國(guó)家層面的深度貧困地區(qū)。轄區(qū)內(nèi)209個(gè)區(qū)縣，曾有多達(dá)196個(gè)國(guó)家級(jí)貧困縣，占全國(guó)總量的近1/4。

這片廣袤的土地上，雪山、沙漠甚至“無(wú)人區(qū)”橫亙，連探險(xiǎn)家都只能小心翼翼穿越。幫助生活在這里的人們脫貧，難度可想而知。

2019年全國(guó)兩會(huì)，國(guó)務(wù)院扶貧辦表示，經(jīng)過(guò)多年努力，到2018年底，全國(guó)832個(gè)貧困縣預(yù)計(jì)減少430個(gè)以上。

剩下的，都是硬骨頭。尤其“三區(qū)三州”，事關(guān)全國(guó)能否在2020年打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，“任務(wù)十分艱巨”。

有媒體曾打過(guò)這樣的比方：若將脫貧攻堅(jiān)比作通關(guān)游戲，“三區(qū)三州”絕對(duì)是全S級(jí)難度的一關(guān)。

互聯(lián)網(wǎng)的力量，能否成為決勝脫貧攻堅(jiān)的“特殊裝備”？

53個(gè)區(qū)縣GMV翻番，最高漲142倍

阿里巴巴這次公布的“三區(qū)三州”數(shù)據(jù)，涵蓋淘寶、天貓兩大平臺(tái)，淘寶店按發(fā)貨地，天貓店按注冊(cè)地。

數(shù)據(jù)顯示，2018年，“三區(qū)三州”209個(gè)區(qū)縣，共有53個(gè)區(qū)縣網(wǎng)絡(luò)銷售額（GMV）翻番；增速最快的10個(gè)區(qū)縣，西藏占9席，排在第一的日喀則市謝通門縣，GMV同比增長(zhǎng)142倍。

GMV最高的10個(gè)區(qū)縣，西藏拉薩城關(guān)區(qū)排名第一；四川涼山州入圍3席，其中首府西昌市高居第2，德昌縣排第5，會(huì)理縣也擠進(jìn)前10。

西藏尤其是拉薩市電商的亮眼表現(xiàn)，歸功于大自然的饋贈(zèng)，也離不開藏族人在不畏高寒的艱辛挖掘。

2018年，“三區(qū)三州”十大暢銷產(chǎn)品中，價(jià)格昂貴的冬蟲夏草排名第1。

高原上氣候多變，挖蟲草是一件很辛苦的事。

GMV排在“三區(qū)三州”第13位的云南迪慶香格里拉市，靠的也是大自然的饋贈(zèng)——珍稀的野生松茸。

目前仍未實(shí)現(xiàn)人工種植的松茸，中國(guó)四大產(chǎn)區(qū)全部位于“三區(qū)三州”，除香格里拉外，另三個(gè)在四川藏區(qū)，分別是甘孜的雅江縣、丹巴縣，和阿壩州的小金縣。2018年，雅江縣與小金縣的縣域GMV增幅均超過(guò)了60%。

在“三區(qū)三州”2018年GMV中，農(nóng)產(chǎn)品占到了38.3%。這些貧困地區(qū)二三產(chǎn)業(yè)落后，又因負(fù)保衛(wèi)國(guó)家生態(tài)安全屏障之責(zé)，不宜大搞開發(fā)。發(fā)展特色農(nóng)業(yè)，成為當(dāng)?shù)孛撠毜闹匾雎贰?/p>

香格里拉，不少農(nóng)戶一年的收入，主要靠采松茸。

淘寶網(wǎng)《全國(guó)地方特色農(nóng)產(chǎn)品上行報(bào)告（2018）》顯示，在搭上電商快車之后，來(lái)自“三區(qū)三州”的多種特色農(nóng)產(chǎn)品，在全國(guó)層面已顯現(xiàn)出較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

在“百花爭(zhēng)艷”中，涼山苦蕎茶力壓杭白菊、茉莉等傳統(tǒng)名茶，摘取花茶類桂冠。阿克蘇核桃位居堅(jiān)果類第2。

在油膩中年的“保溫杯”大賽中，來(lái)自青海海西州的柴達(dá)木枸杞，拿下枸杞類第8名。

香格里拉牦牛肉和青海玉樹牦牛肉，分列牛肉類第4和第10位；在蘋果大戰(zhàn)中，涼山鹽源蘋果和新疆阿克蘇蘋果分列第6和第7位。

包著冰糖心的阿克蘇蘋果，是近年來(lái)大中城市消費(fèi)市場(chǎng)的新寵。2017年雙11，僅半天，天貓平臺(tái)便售出了170萬(wàn)斤阿克蘇蘋果。

“一縣一品”+“畝產(chǎn)一千美金”

3月2日，四川網(wǎng)友的一句話，被帶進(jìn)了全國(guó)兩會(huì)現(xiàn)場(chǎng)：我們阿壩車?yán)遄尤绾尾拍艹蔀橹抢嚴(yán)遄幽菢拥摹熬W(wǎng)紅”？

2018年5月，大地震十周年之際，地標(biāo)產(chǎn)品汶川櫻桃通過(guò)農(nóng)村淘寶淘鄉(xiāng)甜旗艦店，首次大規(guī)模通過(guò)線上渠道發(fā)售全國(guó)。

酒香也怕巷子深。

前述來(lái)自“三區(qū)三州”的農(nóng)產(chǎn)品，能在銷售額上而不只是增速上取得全國(guó)領(lǐng)先成績(jī)，殊為不易。

農(nóng)村電商是一個(gè)系統(tǒng)性工程。拉了網(wǎng)線、通了4G，只是農(nóng)產(chǎn)品出村的一小步。在阿克蘇蘋果被送上天貓雙11之前，農(nóng)村淘寶團(tuán)隊(duì)入疆蹲守了三個(gè)多月，果蔬專家們介入了品控、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等整個(gè)鏈路的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

僅舉一例，農(nóng)民摘下蘋果后，坐在樹底下，人手一把圓框，一個(gè)個(gè)套果子。專家說(shuō)，每100個(gè)阿克蘇蘋果，只有3個(gè)能達(dá)到18度甜標(biāo)準(zhǔn)，需層層篩檢。

阿克蘇，蘋果摘下后的篩查，只是標(biāo)準(zhǔn)化的第一步。

同樣處于“三區(qū)三州”的四川甘孜鄉(xiāng)城縣，喝著雪水長(zhǎng)大的蘋果，過(guò)去只能用來(lái)喂豬，或爛在地里。在農(nóng)村淘寶幫扶后，“野蘋果”得以走出大山。藏族奶奶卓瑪守著蘋果樹等待“有緣人”品嘗的視頻，曾感動(dòng)無(wú)數(shù)網(wǎng)友。

原生態(tài)并不總意味著好品質(zhì)。毗鄰“三區(qū)三州”甘肅藏區(qū)、屬于國(guó)家級(jí)深度貧困縣的禮縣，當(dāng)?shù)靥O果一度被稱為“中國(guó)最廉價(jià)蘋果”，問(wèn)題就出在果樹未更新迭代。農(nóng)村淘寶團(tuán)隊(duì)為當(dāng)?shù)卦O(shè)計(jì)了一套“短期做品牌，中期做標(biāo)準(zhǔn)，長(zhǎng)期做品種改革”的完整方案，情況慢慢改觀。2018年雙11，禮縣蘋果賣出了50萬(wàn)斤。

四川甘孜鄉(xiāng)城，藏族老奶奶每天都來(lái)照看蘋果樹。

阿里巴巴還提出了一個(gè)雄心勃勃的計(jì)劃——“畝產(chǎn)一千美金”。這就意味著，電商企業(yè)不能只充當(dāng)銷售員，還需通過(guò)大數(shù)據(jù)準(zhǔn)確感應(yīng)消費(fèi)需求，從源頭對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)進(jìn)行改造。

喀什地區(qū)巴楚縣，在農(nóng)村淘寶與政府、企業(yè)、援疆單位共同努力之下，原本普通的庫(kù)克拜熱瓜，通過(guò)直供直銷新鏈路，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化和營(yíng)銷的品牌化，成了網(wǎng)紅“巴楚留香瓜”。

2018年，阿里巴巴在全國(guó)確定了十個(gè)電商脫貧樣板縣，其中的一個(gè)樣板縣就落在巴楚。作為“一縣一品”的留香瓜，每畝年均收入由400元提高到3560元，帶動(dòng)500戶連片貧困瓜農(nóng)實(shí)現(xiàn)整體脫貧。

部分地域特色農(nóng)產(chǎn)品開始實(shí)現(xiàn)“訂單農(nóng)業(yè)”模式。2018年，淘鄉(xiāng)甜對(duì)和田地區(qū)墨玉縣的10萬(wàn)棵棗樹實(shí)行“包銷”，累計(jì)采購(gòu)紅棗200噸。

從外部幫扶到本地創(chuàng)業(yè)

阿克蘇冰糖心蘋果，獨(dú)一無(wú)二。

在蘋果類中，阿克蘇蘋果拿到第七名，當(dāng)?shù)厝瞬⒉惶珴M意。

據(jù)了解，阿克蘇蘋果售價(jià)未達(dá)到其應(yīng)有水平，主要受商品化率過(guò)低、交通運(yùn)輸受氣候影響、市場(chǎng)假冒產(chǎn)品太多等因素限制。

為此，當(dāng)?shù)卣c盒馬合作。每一顆阿克蘇蘋果，從產(chǎn)地摘下，到送入位于內(nèi)地各大城市的一百多個(gè)盒馬鮮生門店，全程冷鏈運(yùn)輸，保證蘋果的新鮮度與正宗可查。

作為新零售力量，盒馬已加入由農(nóng)村淘寶、淘寶、天貓、阿里云智能、螞蟻金服、菜鳥網(wǎng)絡(luò)、淘寶大學(xué)等組成的阿里巴巴興農(nóng)集群。多部門協(xié)同、全方位興農(nóng)扶貧漸成趨勢(shì)。

在“三區(qū)三州”，阿里合作縣已超過(guò)30個(gè)，預(yù)計(jì)今年3月底將達(dá)到45個(gè)。有17個(gè)縣建立了直供直銷新鏈路，當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品可直抵淘鄉(xiāng)甜旗艦店銷售。

在商務(wù)部推動(dòng)下，2017年以來(lái)，國(guó)內(nèi)知名電商企業(yè)紛紛設(shè)立了興農(nóng)扶貧項(xiàng)目。其中，銷售額最高的阿里興農(nóng)扶貧頻道，目前已落地全國(guó)559個(gè)縣域，其中包括221個(gè)國(guó)家級(jí)貧困縣。

在南疆四地州，33個(gè)縣（或縣級(jí)市）中，阿里興農(nóng)扶貧頻道已覆蓋17個(gè)縣，超過(guò)了一半。對(duì)口助銷相關(guān)縣域產(chǎn)品的商家，2018年，有兩家網(wǎng)店銷售額超過(guò)1.3億元。

這些網(wǎng)店，部分來(lái)自“三區(qū)三州”之外，比如所在省份省會(huì)或首府如烏魯木齊市，或內(nèi)地城市，企業(yè)實(shí)力普遍較強(qiáng)。

隸屬于新疆果業(yè)集團(tuán)的西域果園天貓旗艦店，對(duì)接南疆莎車、和田兩縣，銷售巴旦木、核桃、紅棗等產(chǎn)品。作為國(guó)家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)，新疆果業(yè)集團(tuán)已在南疆建立了生產(chǎn)基地及物流配送中心。

2019年，新疆自治區(qū)政府工作報(bào)告提出，要支持新疆果業(yè)集團(tuán)等企業(yè)，建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品疆內(nèi)收購(gòu)和疆外銷售兩張網(wǎng)，用好援疆機(jī)制和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

這些“外來(lái)”的企業(yè)，帶動(dòng)了“三區(qū)三州”本地電商的發(fā)展。

2018年，注冊(cè)地或發(fā)貨地在“三區(qū)三州”、GMV前10名的網(wǎng)店，有一半是天貓旗艦店，相關(guān)特色農(nóng)產(chǎn)品都注冊(cè)了專屬品牌。

排名第三的奇圣旗艦店，由西藏奇圣土特產(chǎn)品有限公司負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，該公司已成為拉薩市農(nóng)牧產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)。

“天賜珍品”依舊威力巨大。十強(qiáng)網(wǎng)店中，拉薩占了5個(gè)，其中有2個(gè)店銷售那曲冬蟲夏草。南疆入圍3家網(wǎng)店，都賣玉石，全部來(lái)自和田市。

挖和田玉如大海撈針，需要運(yùn)氣。

培訓(xùn)11萬(wàn)名電商人才，菜鳥物流上高原

在“三區(qū)三州”2018年十強(qiáng)網(wǎng)店中，有9家曾參與淘寶大學(xué)的培訓(xùn)。部分優(yōu)秀學(xué)員開設(shè)的淘寶天貓網(wǎng)店中，有20多家年銷售額超過(guò)一千萬(wàn)元。

由新疆電子商務(wù)研究課題組所作的《新疆網(wǎng)商發(fā)展調(diào)研報(bào)告（2018）》顯示，2012～2018年，管理、運(yùn)營(yíng)等高端人才制約因素占比呈現(xiàn)逐漸下降的趨勢(shì)，但仍是制約新疆網(wǎng)商發(fā)展的第一瓶頸；物流是制約新疆網(wǎng)商發(fā)展的另一大因素。

最近三年，淘寶大學(xué)為“三區(qū)三州”培訓(xùn)了近11萬(wàn)名電商學(xué)員，覆蓋了所有地市州。學(xué)員中，80后、90后分別占到31%、57%，合計(jì)占比高達(dá)88%。

總體來(lái)看，“三區(qū)三州”電商雖然增速較快，但銷售規(guī)模仍然偏小。排名第一的拉薩城關(guān)區(qū)，與2018年全國(guó)GMV百?gòu)?qiáng)縣仍有較大的差距。

“三區(qū)三州”電商發(fā)展最快的20個(gè)區(qū)縣，西藏占了14個(gè)，但若比的是銷售額，則僅2個(gè)進(jìn)20強(qiáng)。

最大的障礙在于物流。今年全國(guó)兩會(huì)，全國(guó)人大代表黃細(xì)花指出，在西藏快遞不僅慢，而且貴三倍以上。她建議加大對(duì)西藏航空物流的扶持力度，助特色產(chǎn)品走出高原。

2017年10月，菜鳥驛站在拉薩正式投入使用。馬云曾在公開演講中表示：“北上廣深快不叫快，新疆西藏內(nèi)蒙快才叫快。

菜鳥珠峰驛站，海拔4119米的物流站點(diǎn)。

拉薩“醍醐藝術(shù)”聯(lián)合創(chuàng)始人張俊彥視物流為企業(yè)生命。他舉例，做一款藏香，除了香本身，產(chǎn)品所需的香插、手冊(cè)、外盒、內(nèi)襯甚至泡沫墊，在西藏本地都缺乏相應(yīng)的供應(yīng)商。如果把物料逐一運(yùn)到拉薩組裝，再發(fā)售，物流成本極高。

去年，張俊彥找到菜鳥物流，難題迎刃而解——在拉薩與藏醫(yī)院合作制成傳統(tǒng)藏香，與來(lái)自內(nèi)地不同地方的配件統(tǒng)一發(fā)往上海虹橋機(jī)場(chǎng)附近一處“菜鳥云倉(cāng)”，由工人完成最后工序，并通過(guò)淘寶網(wǎng)發(fā)售全國(guó)，江浙滬快遞費(fèi)僅個(gè)位數(shù)。

張俊彥說(shuō)，傳統(tǒng)藏香講究手工制作、本地傳統(tǒng)配料，互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)順暢的物流配送和銷售，使得上游的藏香制作產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，帶動(dòng)了當(dāng)?shù)刎毨巳旱木蜆I(yè)。

2016年，菜鳥還在距珠峰大本營(yíng)僅一小時(shí)車程的定日縣扎西宗鄉(xiāng)設(shè)立了一個(gè)驛站。西藏已將旅游業(yè)確定為自治區(qū)六大支柱產(chǎn)業(yè)之首。

作為“三區(qū)三州”十強(qiáng)網(wǎng)店中唯一的旅游網(wǎng)店，西藏拉薩市旅游公司專賣店相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，線上銷售已成為該公司重要收入來(lái)源，布達(dá)拉宮門票最為緊俏。

旅游產(chǎn)品受物流等硬件因素影響較小。2018年，飛豬線上成交額國(guó)內(nèi)城市前100名中，有9個(gè)城市來(lái)自“三區(qū)三州”；云南迪慶州排在全國(guó)第21位。迪慶、甘孜兩州進(jìn)入增速榜的前20名，分列第11和第20名。

2019年1月5日，文化和旅游部、國(guó)務(wù)院扶貧辦等部門聯(lián)合地方省區(qū)共同發(fā)布了“三區(qū)三州”旅游大環(huán)線規(guī)劃。

配合規(guī)劃，高德地圖在全域旅游信息服務(wù)平臺(tái)上設(shè)置了“一部手機(jī)游三區(qū)三州”頁(yè)面。游客只要拿起手機(jī)，便可規(guī)劃好路線，盡覽世界級(jí)美景與多民族風(fēng)情。